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西苑医院呼叫中心项目

作者：来源：发布时间：2020-04-12 12:55 浏览量：186

西苑医院呼叫中心项目是我公司的一个小型呼叫中心项目，一个是十条外线，8个座席。
客户需求有以下几点：1、来电弹屏；2、通话录音（打进与打出电话都需要录音）；3、通话记录统计并生成报表（统计每个座席的通话量）；4、上下班自动切换，节假日自动切换；5、座席平均分配话务量；6、客户打入电话排队功能；7、座席置忙功能（上卫生间或休息时间置忙）。跟据客户需求我们向客户推荐了智科的S10呼叫中心一体机。
客户有十条外线，八个座席，我们配置清单采用S10呼叫中心一体机，本身是2O口与2S口，这样我们在给客户配上8O口语音网关一台，8S口语音网关一台，在配上北恩话务员电话机，这样就给客户组成了一个简单的呼叫中心业务，由于呼叫中心一体机本身的内存容量小，我们给客户还配上了一个1T的外置移动硬盘，这样客户的通话与录音记录就存储量大了。
项目实施完成后，客户反映挺好的，没有出现使用方面的问题。该项目的特点是成本低，能满足客户需求，有需要做呼叫中心的客户可以直接来找我们公司，可以给你省一大批开支了。联系电话：4008738599，微信：13671397134

中网讯通（北京）科技有限公司主营范围包括电话交换机、呼叫中心、门禁、监控、宽带网络等弱电设备与施工操作，欢迎来电咨询：4008738599。电话交换机合作的国外品牌有松下、NEC、西门子、AVAYA、阿尔卡特、爱立信等，国内品牌有国威、中联、申瓯、恒捷、利达信等品牌。

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